Za ČR cenu za příkladné služby zákazníkům získalo dealerství z Klatov

CENY „CITROËN – QUALITY AWARDS 2011“předány nejlepším dealerům
Za ČR cenu za příkladné služby zákazníkům získalo dealerství INVEST TEL AUTO Klatovy

Rok po spuštění programu PODIUM 2012 značka pozvala v březnu 2011 do hlavního sálu technologického parku La Villette v Paříži nejlepší dealery, oblastní manažery a poradce pro kvalitu služeb ze 30 zemí, aby se zúčastnili předání cen „Quality Awards 2011“.

Toto setkání posloužilo k předání zkušeností z akcí, které proběhly v roce 2010, ale bylo rovněž příležitostí ke zviditelnění procesu transformace, kterým značka prochází.
Cíl je jasný: dostat se v roce 2012 mezi první tři nejlepší značky z hlediska kvality služeb.

Na základě výsledků výzkumu spokojenosti s kvalitou služeb při prodeji nových vozů a při poprodejním servisu, který je prováděn mezi zákazníky, se ukazuje, že úroveň celkové spokojenosti zákazníků Citroën v zemích, kde byl již program Podium 2012 spuštěn, roste.

Na závěr byl za přítomnosti generálního ředitele značky Citroën, Frédérica Banzeta, a mistrů světa Sébastiena Loeba a Daniela Eleny oceněn vždy nejlepší dealer dané země, který obdržel cenu „Citroën – Quality Awards 2011“.

Za Českou republiku tuto cenu převzal pan Ing. Jaroslav Nejdl za dealerství INVEST TEL AUTO v Klatovech.

Martina Bedrnová
PR manager
Citroën Česká republika, s.r.o.